Нотатки щодо COVID-19

FAQ

Реєстрація та управління профілем
  • Реєстрація профілю

    Для реєстрації нового профілю на платформі, необхідно на головній сторінці клікнути на (*) заповнити свої дані на сторінці (*) або натиснути на одну з іконок щоб авторизуватися за допомогою соцмережі.

    Після цього вам на пошту, вказану при реєстрації (або в разі реєстрації за допомогою соц. Мережі - на пошту, вказану в профілі соціальної мережі) прийде пароль до вашого профілю на ChiqChaq.

  • Зміна / Відновлення пароля

    Ви можете змінити пароль, зайшовши в свій профіль (*), натиснувши на олівець (*), вибравши вкладку Пароль / Повідомлення (*) потім розділ Управління паролем (*) внести зміни і натиснути кнопку (Зберегти). Відновити пароль на пошту ви можете вказавши ваш e-mail і натиснувши кнопку "Забув пароль".

  • Авторизація

    Надалі, при вході на платформу, авторизація буде проводитися введенням Логін / Пароль, або кліком на одну з іконок соціальних мереж, за допомогою яких ви авторизувалися на платформі.

  • Налаштування повідомлень

    Ви можете вибрати зручні для вас способи повідомлення про нові події на платформі, таких, як надходження нового завдання в одній з обраних вами рубрик, появи нового виконавця для вашого завдання, отримання повідомлень від користувачів платформи або повідомлення про новий відповіді на ваше запитання.

    Для цього вам потрібно зайти в свій профіль (*)
    Клікнути на олівець (*)
    Вибрати вкладку Пароль / Повідомлення (*)
    потім розділ Способи повідомлення
    Проставити галочки навпроти зручного для вас способу і натиснути Зберегти.

    Мова повідомлень можна вибрати у вкладці "Мови".

  • Налаштування профілю

    Персональні дані вказані при реєстрації користувачами є конфіденційними і зберігаються на сервері.

    Для редагування персональних даних необхідно увійти в профіль,
    клікнути на "олівець",
    вибрати вкладку Загальна інформація (*),
    розділ Персональні дані (*),
    внести ваші дані, фотографію профілю, контактну інформацію (*), опис Про себе (*) і натиснути Зберегти.

  • Рівні верифікації

    На платформі існують 3 рівня верифікації профілю користувача:

    • Сірий (початковий) - підтвердження профілю по email
    • Жовтий (середній) - підтвердження профілю по email + профіль в соц.сети
    • Зелений (повний) - підтвердження профілю по email + профіль в соц. мережі + скан паспорту

    Скан паспорту надається користувачем для повної верифікації профілю і є конфіденційною інформацією, яка може бути надана тільки правоохоронним органам за запитом.

    Щоб підвищити рівень верифікації профілю, необхідно:

    • увійти в профіль (*)
    • клікнути на олівець (*)
    • вибрати вкладку Рівень профілю,
    • внести відповідні зміни,
    • натиснути кнопку Зберегти.
  • Додавання соціальних мереж

    Вказівка вашого профілю в соцмережі підвищує рівень верифікації.

    Щоб додати опис потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на "олівець",
    • вибрати вкладку Рівень профілю (*),
    • потім розділ Соціальні мережі (*),
    • вставити посилання профілю вашої соціальної мережі навпроти відповідного значка,
    • натиснути кнопку Зберегти.
  • Завантаження скана паспорту

    Для додавання копії паспорту потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на "олівець",
    • вибрати вкладку Рівень профілю (*),
    • розділ Копія Паспорту (*),
    • вибрати зображення (завантажити),
    • натиснути кнопку Зберегти (копія паспорту зберігається в захищеному вигляді на сервері може бути надана тільки правоохоронним органам при відповідному запиті).
  • Навички (додати / змінити)

    Додавши всі притаманні вам навички в свій профіль, ви збільшуєте кількість завдань, які будуть вам запропоновані (можливо окремо винести це для всіх пунктів цього розділу - Від повноти заповнення профілю залежить кількість завдань які будуть вам запропоновані).

    Додати навички ви можете увійшовши в свій профіль (*):

    • натиснути на плюс (*)
    • вибрати в категоріях навички, якими ви володієте.

    Для видалення або редагування навичків: 

    • в профілі натиснути на значок "+" в поле Навички,
    • у вікні, вибрати рубрику Навичок і в ній відзначити галочкою нові навички, або видалити існуючі.
  • Район робіт / Кілька районів роботи

    Район виконання підробіткуВказавши в профілі Вас район (райони), ви будете отримувати повідомлення про підробіток, яка максимально вам підходить територіально.

    Для додавання / редагування Регіонів робіт потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на "олівець" (*)
    • вибрати вкладку "Загальна інформація",
    • в розділ "Регіони роботи" додати один або кілька населених пунктів, натиснувши на плюс,
    • натиснути "Зберегти".
  • Додавання опису Про себе

    Додавши опис "Про себе" (*), своїх навичок і умінь в особистому профілі, ви допоможете користувачам вибрати саме вас для виконання завдання, як виконавця, і підвищите довіру до себе, як до замовника.

    Щоб додати опис потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на "олівець",
    • вибрати вкладку "Загальна інформація" (*) розділ "Персональні дані",
    • в поле "Про себе" написати,
    • натиснути кнопку "Зберегти".

    Ми рекомендуємо з метою безпеки не вказувати контактні дані, телефон, посилання на соц.сети і месенджери в описі "Про себе" (*).

    Ваші контактні дані будуть доступні Виконавцю / Замовнику після того, як ви будете схвалені в завданні / схвалите кандидата на виконання.

  • Мови завдань / Мова профілю

    Якщо ви вкажете в профілі мови, якими ви володієте, ваше оголошення буде транслюватися тільки виконавцям, які володіють зазначеним вами мовою, також ви зможете розширити аудиторію замовників ваших послуг.

    Для додавання мови потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на "олівець",
    • вибрати вкладку Загальна інформація (*) розділ Мови (*) пункт Мови завдань (*),
    • відзначити мови, якими ви володієте,
    • натиснути кнопку Зберегти.

    Для вибору мови профілю і повідомлень потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на "олівець",
    • вибрати вкладку Загальна інформація (*) розділ Мови (*) пункт Мова профілю (*),
    • зазначити мову, на якої вам зручно вести профіль і отримувати повідомлення,
    • натиснути кнопку зберегти.
  • Фото моїх робіт

    Додавши в профіль фото своїх робіт, ви допоможете замовнику вибрати вас, як виконавця.

    Для того, щоб додати фотографії своїх робіт, потрібно:

    • увійти в профіль,
    • клікнути на іконку (*) в полі "Фотографії моїх робіт",
    • у вікні вибрати фотографії, які ви хочете загрузити.

    Ми просимо в цілях безпеки не розміщувати зображення з контактною інформацією: телефонами, посиланнями на профілі в соцмережі, месенджери.

    Вашими контактними даними ви зможете обмінятися в приватних повідомленнях.

    Ми просимо вас розміщувати фотографії тільки своїх робіт, за авторство фотографій, розміщених на платформі юридичну відповідальність несе користувач, тому фотографії можуть бути використані в комерційних цілях.

    Увага! До розміщення заборонені фотографії порнографічного змісту або містять інші зображення, заборонені законодавством України

Огляд профілю / Панель сповіщень
  • Профіль
    • (*) Персональні дані для зв'язку сервісу з вами.
    • (*) Персональні дані, видимі іншими зареєстрованими користувачами.
    • (*) Мови завдань (мови, на яких ви можете спілкуватися при виконанні завдань).
    • (*) Обраний місто реєстрації, вік і дата реєстрації.
    • (*) Кількість переглядів вашого профілю.
    • (*) Про себе - напишіть трохи про себе, своїх навичках, здібностях, щоб допомогти іншим користувачам дізнатися про вас більше і вибрати саме вас.
    • (*) Фото профілю
    • (*) Репутація - співвідношення позитивних відгуків до загальної кількості відгуків.
    • (*) Галерея робіт - фотографії ваших робіт.
    • (*) Навички профілю
    • (*) Відгуки - відгуки від інших користувачів платформи, чиї завдання ви виконували, або тих, хто виконував ваші завдання.
  • Cповіщення

    (*) Мої завдання (*) індикатор завдань(*)
    Поточні - завдання, опубліковані користувачем для пошуку помічників.
    (*) Архів:

    • виконані, 
    • завершення, 
    • скасовані завдання, 
    • опубліковані раніше.

    (*) Мої роботи (*) індикатор робіт:

    • (*) Актуальні

             -  (*) Нові роботи, опубліковані на платформі, параметри яких підходять вам, на підставі даних вашого профілю
             -  (*) На розгляді - роботи, в яких ви претендуєте на виконання завдання, як виконавець.

    • (*) Архів - виконані, завершення та скасовані вами роботи.

    (*) Повідомлення (*) індикатор надходження нових повідомлень в ваших завданнях і обговореннях.

Пошук помічника / Управління завданнями
  • Розміщення завдання

    Для пошуку помічника в побутовому питанні необхідно:

    • клікнути на кнопку, розташовану на головному екрані (Розмістити завдання)
    • Потім вибрати категорію (*)
    • Після цього заповнити форму, що відкрилася
    • (*) Назва завдання
    • (*) Описатидокладно завдання
    • (*) Вказати орієнтовну ціну
    • (*) Додати фотографії
    • (*) Вибрати місце проведення завдання і вказати адресу
    • (*) Вибрати дату (*) і Час (*) або вказати "за домовленістю", якщо терміни завдання не визначені
    • (*) Додати посилання на свій профіль соцмережі (потрібно, як запасний канал зв'язку між вами і адміністрацією сайту, невидимо для користувачів)
    • Після чого клікнути на кнопку (Розмістити завдання)

    Ми рекомендуємо з метою безпеки не публікувати в завданні контактні дані, обмінюватися даними ви зможете в особистому листуванні, після опублікування завдання

  • Вибір помічника

    Після розміщення вашого завдання на платформі, користувачі з відповідними навичками будуть сповіщені про появу нового завдання.

    Зацікавлені користувачі зайдуть в ваше завдання, де зможуть задати вам уточнюючі питання і залишити свої пропозиції.

    У листуванні до завдання у вас буде можливість поділитися вашими контактними даними для того, щоб ви могли обговорити всі деталі завдання.

    Ґрунтуючись на репутації, попередніх відгуках і навичках зазначених в профілі виберіть одного з кандидатів, домовтеся з ним про деталі виконання завдання і натисніть кнопку (Схвалити).

    Ми рекомендуємо не робити оплату / передоплату до прийняття роботи замовником.

  • Завдання виконано, що робити?

    Після виконання завдання натисніть кнопку (Завдання виконано), напишіть відгук про виконавця і поставте йому оцінку.

    Це допоможе виконавцю отримувати в майбутньому більше завдань. Виконавець, в свою чергу, додасть відгук вам, що дозволить вам легше знаходити інших виконавців для нових завдань.

  • Редагування / скасування завдання

    Для того, щоб внести зміни в завдання або скасувати завдання необхідно:

    • увійти в необхідне завдання,
    • натиснути кнопку "Редагування завдання",
    • вибрати поле для редакції,
    • внести правки і зберегти зміни.

    Для того, щоб скасувати завдання необхідно:

    • увійти в завдання,
    • натиснути кнопку "Скасувати",
    • вибрати одну з причин скасування і підтвердити дію.
  • Продовжити термін виконання завдання

    При необхідності продовжити термін виконання завдання потрібно:

    • зайти в завдання,
    • натиснути кнопку (Редагувати),
    • вказати коректні терміни,
    • вибрати одну з причин скасування і підтвердити дію.
  • Які завдання можна публікувати

    До публікації не допускаються завдання, що містять матеріали заборонені чинним законодавством Укрїни і нормами моралі, а також містять образливі або неправдиві матеріали.

    Рекламна інформація про послуги, що надаються або акції повинна бути розміщена не в завданнях, а в профілі користувача, розділ "Про себе".

  • Інформація, заборонена до розміщення на сайті

    Ми дотримуємося політики свободи думок і взаємної поваги і не допускаємо образи користувачів. Тому ми забороняємо користувачам розміщувати на сторінках Ресурсу матеріали, що містять шокуючий контент або пропагують ненависть, нетерпимість, дискримінацію та насильство.

    У завданнях забороняється згадувати:

    • наркотики хімічного або рослинного походження, психотропні речовини, пристосування для вживання наркотиків;
    • зброю і боєприпаси, вибухові речовини і піротехніку, інструкції з виготовлення вибухових речовин або інших небезпечних пристроїв і матеріалів;
    • погрози і знущання по відношенню до людей або груп осіб;
    • расову дискримінацію;
    • пропаганду нетерпимості по будь-якою ознакою (і атрибутику спільнот, які її практикують);
    • зображення місць злочину або нещасних випадків;
    • жорстоке поводження з тваринами;
    • вбивства;
    • заподіяння шкоди власному здоров'ю;
    • вимагання та шантаж;
    • продаж товарів, вироблених із зникаючих видів тварин;
    • ненормативна лексика.
    • Пособництво або заклик до недобросовісної діяльності.

    В IT сфері:

    • злом комп'ютерних систем будь-якого типу;
    • послуги зі штучного збільшення трафіку або кількості показів реклами;
    • виготовлення підроблених документів.

    В інших сферах:

    • заклик до будь-яких протиправних дій на території України, а також інших країн;
    • шахрайство в сфері освіти.
  • Пошук підробітку

    Для того, щоб знайти підробіток, який підходить вам за місцем розташування і вашим навичкам, вам потрібно максимально заповнити ваш профіль, вказати всі ваші навички, зручні для вас регіони, контактні дані та максимально підвищити рівень верифікації профілю.

  • Як отримувати завдання

    Після появи завдання, які відповідають вашим критеріям, ви отримаєте повідомлення. Способи повідомлення ви можете налаштувати самостійно.

    Також ви побачите значок у вашому профілі - мої роботи (*)

  • Вибирати / брати участь в дискусіях

    Перейшовши за посиланням з повідомлення, ви потрапите на сторінку завдання, де зможете ознайомитися з повним описом завдання, задати питання замовнику і обмінятися контактною інформацією в приватних повідомленнях. Якщо ви готові до виконання завдання, натисніть кнопку "Взяти завдання". Після схвалення замовником вашої кандидатури, ви можете приступати до узгодженого виконання завдання

  • Що робити після виконання завдання?

    Після виконання зайдіть на своє завдання і натисніть "Завдання виконано". Поставте оцінку замовнику і напишіть невеликий відгук, який допоможе в подальшому користувачам платформи.

  • Як виправити репутацію

    Якщо ви отримали негативний відгук, зв'яжіться з замовником і постарайтеся усунути недоробки, після чого замовник повинен відправити запит на зміну репутації на (*)

  • Швидкі переходи на списки завдань

    Для відображення завдань, які відповідають тільки обраним Навичкам, вам необхідно:

    • в розділі Завдання натиснути в бічному меню кнопку "Завдання для мене",
    • в вашому профілі в розділі Навички, на кнопках індикатор вказує кількість робіт з даного навику на сайті. При натисканні на кнопку здійснюється перехід на сторінку із завданнями за обраним навику.
  • Соціальні мережі та обмін інформацією

    ChiqChaq.com.ua допомагає знайти помічників і підробіток в Україні без оплати посередницьких послуг. Поділися цією новиною зі своїми друзями!

    Розміщуй посилання на свій профіль на інших ресурсах, діліться посиланням на власний профіль в месенджерах і на інших інтернет-ресурсах.

    Ви можете поділитися побаченим завданням у себе в соціальній мережі або в мессенждери, просто натиснувши на значок Share біля опису завдання.

  • Поширення інформації

    Компанія допомагає поширенню інформації про Завданні для більш швидкого знаходження Помічника через інформаційну розсилку з Сайту і / або через соціальні мережі.

    Компанія залишає за собою право розпоряджатися інформацією зазначеної в Завданні. У рекламній компанії або окремому рекламному просуванні Завдання не бере.

Порушення правил
  • До чого призведе порушення правил

    Відхилення завдання або відповіді на завдання. Завдання, відповідь на завдання, інформація в профілі, що порушує правила, може бути відхилена або видалена.

    Блокування завдання. Ми можемо призупинити показ завдання, що має порушення правил, поки їх зміст не буде виправлено.

    Блокування аккаунту. У разі серйозних або неодноразових порушень ми можемо заблокувати або видалити акаунт користувача, припинити показ усіх завдань і заборонити ставати кандидатом в завданнях інших користувачів. При цьому всі нові акаунти, що включають в себе будь-який набір співпадаючих даних, будуть блокуватися відразу після створення.

    Щоб користувачам було комфортно працювати в Інтернеті, адміністрація нашого Ресурсу вимагає від користувачів дотримання не тільки правил Ресурсу, але і всіх діючих законів і норм. Ви повинні постійно стежити за змінами юридичних вимог у своїй країні. Неприпустимий контент може бути заблокований. В разі неодноразових або серйозних порушень ми заборонимо вам користуватися нашим ресурсом.