FAQ

Для регистрации нового профиля на платформе, необходимо на главной странице кликнуть на (*) заполнить свои данные на странице (*) либо нажать на одну из иконок чтобы авторизоваться с помощью соцсети.После этого вам на почту, указанную при регистрации (либо в случае регистрации с помощью соц. сети - на почту, указанную в профиле социальной сети) прийдет пароль к вашему профилю на ChiqChaq.

Вы можете изменить пароль, зайдя в свой профиль (*), нажав на карандаш (*), выбрав вкладку Пароль/Уведомления (*) затем раздел Управление паролем (*) внести изменения и нажать кнопку (Сохранить). Восстановить пароль на почту вы можете указав ваш e-mail и нажав кнопку "Забыл пароль".

В дальнейшем, при входе на платформу, авторизация будет производиться введением Логин / Пароль, либо кликом на одну из иконок социальных сетей, с помощью которых вы авторизовались на платформе.

Вы можете выбрать удобные для вас способы уведомления о новых событиях на платформе, таких, как поступление нового задания в одной из выбранных вами рубрик, появления нового исполнителя для вашего задания, получение сообщений от пользователей платформы либо уведомление о новом ответе на ваш вопрос.
Для этого вам нужно зайти в свой профиль (*)
Кликнуть на карандаш (*)
Выбрать вкладку Пароль / Уведомления (*)
затем раздел Способы уведомления
Проставить галочки напротив удобного для вас способа и нажать Сохранить.

Язык уведомлений можно выбрать во вкладке "Языки".

Персональные данные указанные при регистрации пользователями являются конфиденциальными и хранятся на сервере.

Для редактирования персональных данных необходимо войти в профиль,
кликнуть на “карандаш”,
выбрать вкладку Общая информация (*),
раздел Персональные данные (*),
внести ваши данные, фотографию профиля, контактную информацию (*), описание О себе (*) и нажать Сохранить.

На платформе существуют 3 уровня верификации профиля пользователя:

• Серый (начальный) - подтверждение профиля по email
• Желтый (средний) - подтверждение профиля по email + профиль в соц.сети
• Зеленый (полный) - подтверждение профиля по email + профиль в соц. сети + скан ID

Скан ID предоставляется пользователем для полной верификации профиля и является конфиденциальной информацией, которая может быть предоставлена только правоохранительным органам по запросу.

Чтобы повысить уровень верификации профиля, необходимо:
войти в профиль (*)
кликнуть на карандаш (*)
выбрать вкладку Уровень профиля,
внести соответствующие изменения и нажать кнопку Сохранить.

Указание вашего профиля в соцсети повышает уровень верификации.
Для добавления описания нужно войти в профиль,
кликнуть на “карандаш”,
выбрать вкладку Уровень профиля (*),
затем раздел Социальные сети (*),
вставить ссылку профиля вашей социальной сети напротив соответствующего значка.
Нажать кнопку Сохранить.

Для добавления копии ID нужно войти в профиль,
кликнуть на “карандаш”,
выбрать вкладку Уровень профиля (*),
раздел Копия ID (*),
выбрать изображение (загрузить),
нажать кнопку Сохранить (копия ID хранится в защищенном виде на сервере может быть предоставлена только правоохранительным органам при соответствующем запросе).

Добавив все присущие вам навыки в свой профиль, вы увеличиваете количество заданий, которые будут вам предложены (возможно отдельно вынести это для всех пунктов этого раздела - От полноты заполнения профиля зависит кол-во заданий которые будут вам предложены).
Добавить навыки вы можете войдя в свой профиль (*):
нажать на плюс (*)
выбрать в категориях навыки, которыми вы обладаете.

Для удаления или редактирования навыков - в профиле нажать на значок "+" в поле навыки, и в открывшемся окне выбрать рубрику навыков и в ней отметить галочкой новые навыки, либо удалить существующие.

Район выполнения подработки
Указав в профиле интересующий вас район (районы), вы будете получать уведомления о подработке, которая максимально вам подходит территориально.

Для добавления / редактирования Регионов работ нужно:
войти в профиль,
кликнуть на “карандаш” (*)
выбрать вкладку "Общая информация",
в раздел "Регионы работы" добавить один или несколько населённых пунктов, нажав на плюс.
И нажать (Сохранить).

Добавив описание "О себе" (*), своих навыков и умений в личном профиле, вы поможете пользователям выбрать именно вас для выполнения задания, как исполнителя, и повысите доверие к себе, как к заказчику.

Для добавления описания нужно войти в профиль, кликнуть на “карандаш”, выбрать вкладку "Общая информация" (*) раздел "Персональные данные", в поле "О себе" написать , и нажать кнопку Сохранить.

Мы рекомендуем в целях безопасности не указывать контактные данные, телефон, ссылки на соц.сети и мессенджеры в описании "О себе" (*) .

Ваши контактные данные будут доступны Исполнителю/Заказчику после того, как вы будете одобрены в задании/ одобрите кандидата на выполнение.

Если вы укажете в профиле языки, которыми вы владеете, ваше объявление будет транслироваться только исполнителям, владеющим указанным вами языком, также вы сможете расширить аудиторию заказчиков ваших услуг.

Для добавления языка нужно войти в профиль, кликнуть на “карандаш”, выбрать вкладку Общая информация (*) раздел Языки (*) пункт Языки заданий (*) отметить языки, которыми вы владеете и нажать кнопку Сохранить.

Для выбора языка профиля и уведомлений нужно войти в профиль, кликнуть на “карандаш”, выбрать вкладку Общая информация (*) раздел Языки (*) пункт Язык профиля (*) отметить язык, на котором вам удобно вести профиль и получать уведомления, нажать кнопку Сохранить.

Добавив в профиль фото своих работ, вы поможете заказчику выбрать вас, как исполнителя.

Для того, чтобы добавить фотографии своих работ, нужно войти в профиль, кликнуть на иконку (*) в поле Фотографии моих работ и в открывшемся окне выбрать фотографии, которые вы хотите загрузитьМы просим в целях безопасности не размещать изображения с контактными данными: телефонами, ссылками на профили в соцсети, мессенджеры. Вашими контактными данными вы сможете обменяться в приватных сообщениях.

Мы просим вас размещать фотографии только своих работ, за авторство фотографий, размещенных на платформе юридическую ответственность несет пользователь, т.к. фотографии могут быть использованы в коммерческих целях.

Внимание! К размещению запрещены фотографии порнографического содержания либо содержащие другие изображения, запрещенные законодательством

(*)Персональные данные для связи сервиса с вами.
(*)Персональные данные, видимые другими зарегистрированными пользователями.
(*) Языки заданий (языки, на которых вы можете общаться при выполнении заданий).
(*) Выбранный город регистрации, возраст и дата регистрации.
(*) Количество просмотров вашего профиля.
(*) О себе - напишите немного о себе, своих навыках, способностях, чтобы помочь другим пользователям узнать о вас больше и выбрать именно вас.
(*) Фото профиля
(*) Репутация - соотношение положительных отзывов к общему количеству отзывов.
(*) Галерея работ - фотографии ваших работ.
(*) Навыки профиля
(*) Отзывы - отзывы от других пользователей платформы, чьи задания вы выполняли, или тех, кто выполнял ваши задания.

(*) Мои задания (*) индикатор заданий
(*) Текущие - задания, опубликованные пользователем для поиска помощников.
(*) Архив: выполненные, завершенные, отмененные задания, опубликованные ранее.
(*) Мои работы (*) индикатор работ:

• (*) актуальные 
• (*) -новые работы, опубликованные на платформе, параметры которых подходят вам, на основании данных вашего профиля
• (*) на рассмотрении - работы, в которых вы претендуете на выполнение задания, как исполнитель.
• (*) архив - выполненные, завершенные и отмененные вами работы.

(*) Сообщения (*) индикатор поступления новых сообщений в ваших заданиях и обсуждениях.

После размещения вашего задания на платформе, пользователи с подходящими навыками будут оповещены о появлении нового задания.

Заинтересовавшиеся пользователи зайдут в ваше задание, где смогут задать вам уточняющие вопросы и оставить свои предложения.

В переписке к заданию у вас будет возможность поделиться вашими контактными данными для того, чтобы вы могли обговорить все детали задания.

Основываясь на репутации, предыдущих отзывах и навыках указанных в профиле выберите одного из кандидатов, договоритесь с ним о деталях выполнения задания  и нажмите кнопку (Одобрить).

Мы рекомендуем не совершать оплату/предоплату до принятия работы заказчиком.

После выполнения задания нажмите кнопку (Задание выполнено), напишите отзыв об исполнителе и поставьте ему оценку.

Это поможет исполнителю получать в будущем больше заданий. Исполнитель, в свою очередь, добавит отзыв вам, что позволит вам легче находить других исполнителей для новых заданий.

Для того, чтобы внести изменения в задание либо отменить задание, необходимо войти в необходимое задание, нажать кнопку редактирования задания, выбрать поле для редакции, внести правки и сохранить изменения.

Для того, чтобы отменить задание, необходимо войти в задание и нажать кнопку “Отменить”, выбрать одну из причин отмены и подтвердить действие

При необходимости продлить срок выполнения задания нужно зайти в задание, нажать кнопку (редактировать) и указать корректные сроки, выбрать одну из причин отмены и подтвердить действие.

К публикации не допускаются задания, содержащие материалы запрещенные действующим законодательством Украины и нормами морали, а также содержащие оскорбительные или неправдивые материалы. Рекламная информация о предоставляемых услугах или акциях должна быть размещена не в заданиях, а в профиле пользователя, раздел "О себе".

Компания помогает распространению информации о Задании для более скорого нахождения Помощника через информационную рассылку с Сайта и /или через социальные сети.
Компания оставляет за собой право распоряжаться информацией указанной в Задании. В рекламной компании либо отдельном рекламном продвижении Задание не участвует.

Мы придерживаемся политики свободы мнений и взаимного уважения и не допускаем оскорбления пользователей. Поэтому мы запрещаем пользователям размещать на страницах Ресурса материалы, содержащие шокирующий контент или пропагандирующие ненависть, нетерпимость, дискриминацию и насилие.

В заданиях запрещается упоминать:
наркотики химического или растительного происхождения, психотропные вещества, приспособления для употребления наркотиков; оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и пиротехнику, инструкции по изготовлению взрывчатых веществ или других опасных приспособлений и материалов; угрозы и издевательство в отношении людей или групп лиц; расовую дискриминацию; пропаганду нетерпимости по какому-либо признаку (и атрибутику сообществ, которые ее практикуют); изображения мест преступления или несчастных случаев; жестокое обращение с животными; убийства; причинение вреда собственному здоровью; вымогательство и шантаж; продажа товаров, произведенных из исчезающих видов животных; ненормативная лексика.

Пособничество или призыв к недобросовестной деятельности.
В IT сфере: взлом компьютерных систем любого типа; услуги по искусственному увеличению трафика или количества показов рекламы; изготовление поддельных документов;
В других сферах: призыв к любым противоправным действиям на территории Украины, а также других стран; мошенничество в сфере образования.

Для того, чтобы найти подработку, подходящую вам по месторасположению и вашим навыкам, вам нужно максимально заполнить ваш профиль, указать все ваши навыки, удобные для вас регионы, контактные данные и максимально повысить уровень верификации профиля.

После появления задания, отвечающим вашим критериям, вы получите уведомление. Способы уведомления вы можете настроить самостоятельно.

Также вы увидите значок в вашем профиле - мои работы (*)

Перейдя по ссылке из уведомления, вы попадете на страницу задания, где сможете ознакомиться с полным описанием задания, задать вопросы заказчику и обменяться контактной информацией в приватных сообщениях. Если вы готовы к выполнению задания, нажмите кнопку “Взять задание”. После одобрения заказчиком вашей кандидатуры, вы можете приступать к согласованному выполнению задания

После выполнения зайдите на свое задание и нажмите “Задание выполнено”. Поставьте оценку заказчику и напишите небольшой отзыв, который поможет в дальнейшем пользователям платформы.

Если вы получили негативный отзыв, свяжитесь с заказчиком и постарайтесь устранить недоработки, после чего заказчик должен отправить запрос на изменение репутации на (*)

Для отображения задач, удовлетворяющих только выбранным Навыкам, вам необходимо:

в разделе Задания нажать в боковом меню кнопку "Задания для меня"
в вашем профиле в разделе Навыки, на кнопках  индикатор указывает количество работ по данному навыку на сайте. При нажатии на кнопку осуществляется переход на страницу с заданиями по выбранному навыку.

ChiqChaq.com.ua помогает найти помощников и подработку в Украине без оплаты посреднических услуг. Поделись этой новостью со своими друзьями!

Размещай ссылку на свой профиль на других ресурсах, делитесь ссылкой на собственный профиль в мессенджерах и на других интернет-ресурсах.

Вы можете поделиться увиденным заданием у себя в социальной сети либо в мессенждере, просто нажав на значок Share возле описания задания.

Отклонение задания или ответа на задание. Задание, ответ на задание, информация в профиле, нарушающая правила, может быть отклонена или удалена.

Блокировка задания. Мы можем приостановить показ задания, имеющее нарушения правил, пока их содержание не будет исправлено.

Блокировка аккаунта. В случае серьезных или неоднократных нарушений мы можем заблокировать или удалить аккаунт пользователя, прекратить показ всех заданий и запретить становиться кандидатом в заданиях других пользователей. При этом все новые аккаунты, включающие в себя любой набор совпадающих данных, будут блокироваться сразу после создания.

Чтобы пользователям было комфортно работать в Интернете, администрация нашего Ресурса требует от пользователей соблюдения не только правил Ресурса, но и всех действующих законов и норм. Вы должны постоянно следить за изменениями юридических требований в своей стране. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам пользоваться нашим Ресурсом.