FAQ

Для реєстрації нового профілю на платформі, необхідно на головній сторінці клікнути на (*) заповнити свої дані на сторінці (*) або натиснути на одну з іконок щоб авторизуватися за допомогою соцмережі.

Після цього вам на пошту, вказану при реєстрації (або в разі реєстрації за допомогою соц. Мережі - на пошту, вказану в профілі соціальної мережі) прийде пароль до вашого профілю на ChiqChaq.

Ви можете змінити пароль, зайшовши в свій профіль (*), натиснувши на олівець (*), вибравши вкладку Пароль / Повідомлення (*) потім розділ Управління паролем (*) внести зміни і натиснути кнопку (Зберегти). Відновити пароль на пошту ви можете вказавши ваш e-mail і натиснувши кнопку "Забув пароль".

Надалі, при вході на платформу, авторизація буде проводитися введенням Логін / Пароль, або кліком на одну з іконок соціальних мереж, за допомогою яких ви авторизувалися на платформі.

Ви можете вибрати зручні для вас способи повідомлення про нові події на платформі, таких, як надходження нового завдання в одній з обраних вами рубрик, появи нового виконавця для вашого завдання, отримання повідомлень від користувачів платформи або повідомлення про новий відповіді на ваше запитання.

Для цього вам потрібно зайти в свій профіль (*)
Клікнути на олівець (*)
Вибрати вкладку Пароль / Повідомлення (*)
потім розділ Способи повідомлення
Проставити галочки навпроти зручного для вас способу і натиснути Зберегти.

Мова повідомлень можна вибрати у вкладці "Мови".

Персональні дані вказані при реєстрації користувачами є конфіденційними і зберігаються на сервері.

Для редагування персональних даних необхідно увійти в профіль,
клікнути на "олівець",
вибрати вкладку Загальна інформація (*),
розділ Персональні дані (*),
внести ваші дані, фотографію профілю, контактну інформацію (*), опис Про себе (*) і натиснути Зберегти.

На платформі існують 3 рівня верифікації профілю користувача:

• Сірий (початковий) - підтвердження профілю по email
• Жовтий (середній) - підтвердження профілю по email + профіль в соц.сети
• Зелений (повний) - підтвердження профілю по email + профіль в соц. мережі + скан паспорту

Скан паспорту надається користувачем для повної верифікації профілю і є конфіденційною інформацією, яка може бути надана тільки правоохоронним органам за запитом.

Щоб підвищити рівень верифікації профілю, необхідно:

• увійти в профіль (*)
• клікнути на олівець (*)
• вибрати вкладку Рівень профілю,
• внести відповідні зміни,
• натиснути кнопку Зберегти.

Вказівка вашого профілю в соцмережі підвищує рівень верифікації.

Щоб додати опис потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на "олівець",
• вибрати вкладку Рівень профілю (*),
• потім розділ Соціальні мережі (*),
• вставити посилання профілю вашої соціальної мережі навпроти відповідного значка,
• натиснути кнопку Зберегти.

Для додавання копії паспорту потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на "олівець",
• вибрати вкладку Рівень профілю (*),
• розділ Копія Паспорту (*),
• вибрати зображення (завантажити),
• натиснути кнопку Зберегти (копія паспорту зберігається в захищеному вигляді на сервері може бути надана тільки правоохоронним органам при відповідному запиті).

Додавши всі притаманні вам навички в свій профіль, ви збільшуєте кількість завдань, які будуть вам запропоновані (можливо окремо винести це для всіх пунктів цього розділу - Від повноти заповнення профілю залежить кількість завдань які будуть вам запропоновані).

Додати навички ви можете увійшовши в свій профіль (*):

• натиснути на плюс (*)
• вибрати в категоріях навички, якими ви володієте.

Для видалення або редагування навичків: 

• в профілі натиснути на значок "+" в поле Навички,
• у вікні, вибрати рубрику Навичок і в ній відзначити галочкою нові навички, або видалити існуючі.

Район виконання підробіткуВказавши в профілі Вас район (райони), ви будете отримувати повідомлення про підробіток, яка максимально вам підходить територіально.

Для додавання / редагування Регіонів робіт потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на "олівець" (*)
• вибрати вкладку "Загальна інформація",
• в розділ "Регіони роботи" додати один або кілька населених пунктів, натиснувши на плюс,
• натиснути "Зберегти".

Додавши опис "Про себе" (*), своїх навичок і умінь в особистому профілі, ви допоможете користувачам вибрати саме вас для виконання завдання, як виконавця, і підвищите довіру до себе, як до замовника.

Щоб додати опис потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на "олівець",
• вибрати вкладку "Загальна інформація" (*) розділ "Персональні дані",
• в поле "Про себе" написати,
• натиснути кнопку "Зберегти".

Ми рекомендуємо з метою безпеки не вказувати контактні дані, телефон, посилання на соц.сети і месенджери в описі "Про себе" (*).

Ваші контактні дані будуть доступні Виконавцю / Замовнику після того, як ви будете схвалені в завданні / схвалите кандидата на виконання.

Якщо ви вкажете в профілі мови, якими ви володієте, ваше оголошення буде транслюватися тільки виконавцям, які володіють зазначеним вами мовою, також ви зможете розширити аудиторію замовників ваших послуг.

Для додавання мови потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на "олівець",
• вибрати вкладку Загальна інформація (*) розділ Мови (*) пункт Мови завдань (*),
• відзначити мови, якими ви володієте,
• натиснути кнопку Зберегти.

Для вибору мови профілю і повідомлень потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на "олівець",
• вибрати вкладку Загальна інформація (*) розділ Мови (*) пункт Мова профілю (*),
• зазначити мову, на якої вам зручно вести профіль і отримувати повідомлення,
• натиснути кнопку зберегти.

Додавши в профіль фото своїх робіт, ви допоможете замовнику вибрати вас, як виконавця.

Для того, щоб додати фотографії своїх робіт, потрібно:

• увійти в профіль,
• клікнути на іконку (*) в полі "Фотографії моїх робіт",
• у вікні вибрати фотографії, які ви хочете загрузити.

Ми просимо в цілях безпеки не розміщувати зображення з контактною інформацією: телефонами, посиланнями на профілі в соцмережі, месенджери.

Вашими контактними даними ви зможете обмінятися в приватних повідомленнях.

Ми просимо вас розміщувати фотографії тільки своїх робіт, за авторство фотографій, розміщених на платформі юридичну відповідальність несе користувач, тому фотографії можуть бути використані в комерційних цілях.

Увага! До розміщення заборонені фотографії порнографічного змісту або містять інші зображення, заборонені законодавством України

• (*) Персональні дані для зв'язку сервісу з вами.
• (*) Персональні дані, видимі іншими зареєстрованими користувачами.
• (*) Мови завдань (мови, на яких ви можете спілкуватися при виконанні завдань).
• (*) Обраний місто реєстрації, вік і дата реєстрації.
• (*) Кількість переглядів вашого профілю.
• (*) Про себе - напишіть трохи про себе, своїх навичках, здібностях, щоб допомогти іншим користувачам дізнатися про вас більше і вибрати саме вас.
• (*) Фото профілю
• (*) Репутація - співвідношення позитивних відгуків до загальної кількості відгуків.
• (*) Галерея робіт - фотографії ваших робіт.
• (*) Навички профілю
• (*) Відгуки - відгуки від інших користувачів платформи, чиї завдання ви виконували, або тих, хто виконував ваші завдання.

(*) Мої завдання (*) індикатор завдань(*)
Поточні - завдання, опубліковані користувачем для пошуку помічників.
(*) Архів:

• виконані, 
• завершення, 
• скасовані завдання, 
• опубліковані раніше.

(*) Мої роботи (*) індикатор робіт:

• (*) Актуальні

         -  (*) Нові роботи, опубліковані на платформі, параметри яких підходять вам, на підставі даних вашого профілю
         -  (*) На розгляді - роботи, в яких ви претендуєте на виконання завдання, як виконавець.

• (*) Архів - виконані, завершення та скасовані вами роботи.

(*) Повідомлення (*) індикатор надходження нових повідомлень в ваших завданнях і обговореннях.

Для пошуку помічника в побутовому питанні необхідно:

• клікнути на кнопку, розташовану на головному екрані (Розмістити завдання)
• Потім вибрати категорію (*)
• Після цього заповнити форму, що відкрилася
• (*) Назва завдання
• (*) Описатидокладно завдання
• (*) Вказати орієнтовну ціну
• (*) Додати фотографії
• (*) Вибрати місце проведення завдання і вказати адресу
• (*) Вибрати дату (*) і Час (*) або вказати "за домовленістю", якщо терміни завдання не визначені
• (*) Додати посилання на свій профіль соцмережі (потрібно, як запасний канал зв'язку між вами і адміністрацією сайту, невидимо для користувачів)
• Після чого клікнути на кнопку (Розмістити завдання)

Ми рекомендуємо з метою безпеки не публікувати в завданні контактні дані, обмінюватися даними ви зможете в особистому листуванні, після опублікування завдання

Після розміщення вашого завдання на платформі, користувачі з відповідними навичками будуть сповіщені про появу нового завдання.

Зацікавлені користувачі зайдуть в ваше завдання, де зможуть задати вам уточнюючі питання і залишити свої пропозиції.

У листуванні до завдання у вас буде можливість поділитися вашими контактними даними для того, щоб ви могли обговорити всі деталі завдання.

Ґрунтуючись на репутації, попередніх відгуках і навичках зазначених в профілі виберіть одного з кандидатів, домовтеся з ним про деталі виконання завдання і натисніть кнопку (Схвалити).

Ми рекомендуємо не робити оплату / передоплату до прийняття роботи замовником.

Після виконання завдання натисніть кнопку (Завдання виконано), напишіть відгук про виконавця і поставте йому оцінку.

Це допоможе виконавцю отримувати в майбутньому більше завдань. Виконавець, в свою чергу, додасть відгук вам, що дозволить вам легше знаходити інших виконавців для нових завдань.

Для того, щоб внести зміни в завдання або скасувати завдання необхідно:

• увійти в необхідне завдання,
• натиснути кнопку "Редагування завдання",
• вибрати поле для редакції,
• внести правки і зберегти зміни.

Для того, щоб скасувати завдання необхідно:

• увійти в завдання,
• натиснути кнопку "Скасувати",
• вибрати одну з причин скасування і підтвердити дію.

При необхідності продовжити термін виконання завдання потрібно:

• зайти в завдання,
• натиснути кнопку (Редагувати),
• вказати коректні терміни,
• вибрати одну з причин скасування і підтвердити дію.

До публікації не допускаються завдання, що містять матеріали заборонені чинним законодавством Укрїни і нормами моралі, а також містять образливі або неправдиві матеріали.

Рекламна інформація про послуги, що надаються або акції повинна бути розміщена не в завданнях, а в профілі користувача, розділ "Про себе".

Ми дотримуємося політики свободи думок і взаємної поваги і не допускаємо образи користувачів. Тому ми забороняємо користувачам розміщувати на сторінках Ресурсу матеріали, що містять шокуючий контент або пропагують ненависть, нетерпимість, дискримінацію та насильство.

У завданнях забороняється згадувати:

• наркотики хімічного або рослинного походження, психотропні речовини, пристосування для вживання наркотиків;
• зброю і боєприпаси, вибухові речовини і піротехніку, інструкції з виготовлення вибухових речовин або інших небезпечних пристроїв і матеріалів;
• погрози і знущання по відношенню до людей або груп осіб;
• расову дискримінацію;
• пропаганду нетерпимості по будь-якою ознакою (і атрибутику спільнот, які її практикують);
• зображення місць злочину або нещасних випадків;
• жорстоке поводження з тваринами;
• вбивства;
• заподіяння шкоди власному здоров'ю;
• вимагання та шантаж;
• продаж товарів, вироблених із зникаючих видів тварин;
• ненормативна лексика.
• Пособництво або заклик до недобросовісної діяльності.

В IT сфері:

• злом комп'ютерних систем будь-якого типу;
• послуги зі штучного збільшення трафіку або кількості показів реклами;
• виготовлення підроблених документів.

В інших сферах:

• заклик до будь-яких протиправних дій на території України, а також інших країн;
• шахрайство в сфері освіти.

Для того, щоб знайти підробіток, який підходить вам за місцем розташування і вашим навичкам, вам потрібно максимально заповнити ваш профіль, вказати всі ваші навички, зручні для вас регіони, контактні дані та максимально підвищити рівень верифікації профілю.

Після появи завдання, які відповідають вашим критеріям, ви отримаєте повідомлення. Способи повідомлення ви можете налаштувати самостійно.

Також ви побачите значок у вашому профілі - мої роботи (*)

Перейшовши за посиланням з повідомлення, ви потрапите на сторінку завдання, де зможете ознайомитися з повним описом завдання, задати питання замовнику і обмінятися контактною інформацією в приватних повідомленнях. Якщо ви готові до виконання завдання, натисніть кнопку "Взяти завдання". Після схвалення замовником вашої кандидатури, ви можете приступати до узгодженого виконання завдання

Після виконання зайдіть на своє завдання і натисніть "Завдання виконано". Поставте оцінку замовнику і напишіть невеликий відгук, який допоможе в подальшому користувачам платформи.

Якщо ви отримали негативний відгук, зв'яжіться з замовником і постарайтеся усунути недоробки, після чого замовник повинен відправити запит на зміну репутації на (*)

Для відображення завдань, які відповідають тільки обраним Навичкам, вам необхідно:

• в розділі Завдання натиснути в бічному меню кнопку "Завдання для мене",
• в вашому профілі в розділі Навички, на кнопках індикатор вказує кількість робіт з даного навику на сайті. При натисканні на кнопку здійснюється перехід на сторінку із завданнями за обраним навику.

ChiqChaq.com.ua допомагає знайти помічників і підробіток в Україні без оплати посередницьких послуг. Поділися цією новиною зі своїми друзями!

Розміщуй посилання на свій профіль на інших ресурсах, діліться посиланням на власний профіль в месенджерах і на інших інтернет-ресурсах.

Ви можете поділитися побаченим завданням у себе в соціальній мережі або в мессенждери, просто натиснувши на значок Share біля опису завдання.

Компанія допомагає поширенню інформації про Завданні для більш швидкого знаходження Помічника через інформаційну розсилку з Сайту і / або через соціальні мережі.

Компанія залишає за собою право розпоряджатися інформацією зазначеної в Завданні. У рекламній компанії або окремому рекламному просуванні Завдання не бере.

Відхилення завдання або відповіді на завдання. Завдання, відповідь на завдання, інформація в профілі, що порушує правила, може бути відхилена або видалена.

Блокування завдання. Ми можемо призупинити показ завдання, що має порушення правил, поки їх зміст не буде виправлено.

Блокування аккаунту. У разі серйозних або неодноразових порушень ми можемо заблокувати або видалити акаунт користувача, припинити показ усіх завдань і заборонити ставати кандидатом в завданнях інших користувачів. При цьому всі нові акаунти, що включають в себе будь-який набір співпадаючих даних, будуть блокуватися відразу після створення.

Щоб користувачам було комфортно працювати в Інтернеті, адміністрація нашого Ресурсу вимагає від користувачів дотримання не тільки правил Ресурсу, але і всіх діючих законів і норм. Ви повинні постійно стежити за змінами юридичних вимог у своїй країні. Неприпустимий контент може бути заблокований. В разі неодноразових або серйозних порушень ми заборонимо вам користуватися нашим ресурсом.